Sobre nosotros
Somos Spiky
Spiky ayuda a los equipos de ingresos a convertir las conversaciones con clientes en inteligencia accionable. Al combinar el análisis de conversaciones, las señales de ingresos y el coaching con IA en tiempo real, Spiky ayuda a los equipos a comprender el comportamiento de los compradores, mejorar la ejecución de ventas y tomar decisiones de ingresos mejor informadas.
◂ Sobre Spiky ▸
Quiénes somos
Spiky es una plataforma de inteligencia conversacional y de ingresos impulsada por IA, creada para ayudar a los equipos de ingresos a entender lo que ocurre en sus interacciones con clientes y actuar en función de esos insights.
Nuestra plataforma reúne Signals, Whisper y Pulse para conectar los insights de las conversaciones con los flujos de trabajo de ingresos del día a día. Signals ayuda a los equipos a identificar patrones en las conversaciones con clientes, Whisper ofrece coaching contextual durante las llamadas en vivo y Pulse respalda el análisis posterior a la llamada y las revisiones de coaching. En conjunto, ayudan a los equipos de ventas y de atención al cliente a tomar decisiones mejor informadas, fortalecer el coaching y mejorar la ejecución.
01 · Nuestra misión
Creemos que las respuestas que necesitan los equipos de ingresos ya están en sus conversaciones con clientes. Nuestra misión es hacer que esas conversaciones sean fáciles de entender y de aprovechar, para que cada equipo vea qué funciona, haga coaching con evidencia y tome mejores decisiones de ingresos.
02 · Nuestra historia
Spiky empezó con el coaching: ayudar a las personas a comunicarse mejor aprendiendo de sus propias conversaciones. Trabajando con equipos de ventas y de atención al cliente, vimos cuánto de lo que impulsa los ingresos se dice en las llamadas y luego se pierde.
Por eso construimos una plataforma de inteligencia de ingresos en torno a esas conversaciones. Hoy Spiky las convierte en señales sobre las que los equipos pueden actuar, desde el coaching durante una llamada en vivo hasta los patrones que los líderes ven a lo largo de todo un trimestre.
◂ Remote first ▸
Somos un equipo distribuido
◂ Cómo trabajamos ▸
Nuestros valores y cultura
Principio del 1 %
Predicamos con el ejemplo. Aprende siempre y mejórate a ti mismo y tu trabajo un 1 % cada día. Un 1 % al día equivale a una mejora de 37 veces en un año. No existe el «no lo sé»; existe el «lo aprenderé».
Acepta el feedback
Todos estamos aprendiendo constantemente, no te cierres al feedback. A veces el feedback puede ser duro. No es para hacer daño, es para crear el mejor producto posible.
Entrega iterativa
No esperes para entregar tu trabajo, entrega siempre de forma iterativa. Obtén feedback rápido y reajusta tus tareas en consecuencia.
Asume la responsabilidad
Hazte responsable de tus productos y de tus errores. Haz más de lo que se te pide. Tus compañeros deben poder confiar en ti, y tú en ellos.
Ama a los usuarios
Nuestros usuarios lo son todo para nosotros. Su feedback es de suma importancia. Tómalo en serio. No los hagas esperar.
Simple y directo
No compliques lo que haces. Un diseño sencillo, un código limpio, un enfoque directo y, sobre todo, una comunicación clara son cosas maravillosas.
Muestra respeto
Seguimos la regla de oro: trata a los demás como te gustaría que te trataran. Sé transparente, servicial y respetuoso.
Insiste en la excelencia
Siéntete siempre orgulloso de tu trabajo; haz un trabajo que te haga feliz mostrar a los demás. No escondas los bugs: encuéntralos y siéntete orgulloso de haberlos encontrado.
Meritocracia de ideas
Los egos, las etiquetas y los cargos no importan; la mejor idea siempre gana.
Comprométete y avanza rápido
El universo se rige por la regla del 80-20. El 80 por ciento del trabajo ocupa el 20 por ciento de nuestro tiempo; a la inversa, el 20 por ciento de nuestro trabajo ocupa el 80 por ciento de nuestro tiempo.
Ama tu trabajo
Si amas lo que haces, vas por buen camino. Busca siempre las áreas que disfrutas y en las que eres excelente. Nos esforzamos por unir ambas cosas.
◂ Con el respaldo de ▸
Conoce a nuestros inversores
Estamos muy orgullosos de contar con inversores visionarios que comparten nuestra pasión y nos apoyan con determinación.
