Spiky Hem Video Hem de Sadece Sesli Görüşmelerde Çalışır mı? Bilmeniz Gereken Her Şey

Ekipler bugün tek bir toplantı formatına bağlı kalmıyor. Bazı görüşmeler video ile yapılırken, bazıları yalnızca sesli olarak ilerliyor. Satış aramaları, keşif görüşmeleri, müşteri check-in’leri ve iç koçluk toplantıları her zaman kamerayla gerçekleşmiyor. Bağlantı sorunları, müşteri tercihleri ya da zaman kısıtları ekipleri sık sık sesli görüşmelere yönlendiriyor.

Spiky, bu gerçeklik göz önünde bulundurularak tasarlandı. Görüşme video içeriyor olsun ya da yalnızca sesli gerçekleşsin, Spiky gerçek zamanlı koçluk, toplantı transkripti ve aksiyon alınabilir içgörüler sunmaya devam eder. Bu rehberde Spiky’nin her iki formatta nasıl çalıştığını, nelerin değiştiğini ve gerçek hayatta nasıl değer yarattığını net şekilde açıklıyoruz.

Video görüşme ve sadece sesli görüşmeden ne anlıyoruz?

“Her iki formatta da çalışıyor mu?” sorusu genellikle iki farklı toplantı türünü karşılaştırmak anlamına gelir.

Video görüşmeler, katılımcıların kameralarını açtığı ve çoğu zaman ekran paylaştığı toplantılardır. Ürün demoları, onboarding süreçleri ve paydaş toplantıları bu formatta yapılır. Video daha fazla bağlam sağlar ancak bant genişliği ihtiyacını artırır ve toplantı yorgunluğunu da beraberinde getirir. Satış ve müşteri ekiplerinde yaygın olarak kullanılan platformlar arasında Zoom ve Google Meet bulunur.

Sadece sesli görüşmeler ise tamamen konuşmaya dayanır. Telefon görüşmeleri, dial-in toplantılar ve kameraların bilinçli olarak kapalı olduğu oturumlar bu gruba girer. Özellikle outbound satış, follow-up aramaları, yönetici görüşmeleri ve mobil toplantılarda tercih edilir. Hızlıdır, pratiktir ve daha az teknik sorun çıkarır.

Bir AI toplantı asistanı için bu fark kritiktir. Bazı araçlar görsel sinyallere bağımlıdır. Spiky ise değildir. Spiky’nin temel zekası konuşma analizi üzerine kuruludur ve bu sayede her iki formatta da güçlü çalışır.

Spiky her iki görüşme türünü nasıl destekler?

Kısa cevap: Evet, Spiky hem video hem de sadece sesli görüşmelerde sorunsuz çalışır. Üstelik bunun için farklı bir kurulum yapmanız gerekmez.

Spiky, Microsoft Teams, Zoom ve Google Meet gibi yaygın kullanılan platformlarla entegre olur. Takvim ve platform erişimi sağlandığında, Spiky toplantılara otomatik olarak katılır ya da kayıtları arka planda işler.

Kamera açık olsun ya da olmasın, Spiky canlı veya kayıtlı ses akışını analiz ederek içgörü üretir. Yani ekiplerin toplantı alışkanlıklarını değiştirmesine gerek kalmaz.

Her iki formatta da çalışan temel özellikler şunlardır:

• Canlı görüşmeler sırasında gerçek zamanlı koçluk
• Doğru ve okunabilir toplantı transkriptleri
• AI destekli özetler ve aksiyon maddeleri
• Salesforce ve HubSpot gibi CRM sistemleriyle senkronizasyon
• Koçluk, forecast ve pipeline görünürlüğü için görüşme sonrası analizler

Spiky ses-odaklı (audio-first) tasarlandığı için, sadece sesli görüşmelere geçildiğinde içgörü kalitesi düşmez. Platform hakkında daha fazla bilgiye Spiky’nin web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Video görüşmelerde Spiky, ekran paylaşımı yapılan anları referans alabilir. Bu, demo veya sunum sonrası değerlendirmelerde ek bağlam sağlar. Sadece sesli görüşmelerde ise analiz tamamen konuşmanın kalitesi, yapısı ve akışı üzerine odaklanır.

Özetle: Format ne olursa olsun koçluk ve analiz tutarlıdır.

Gerçek hayatta Spiky nasıl değer yaratır?

Koçluk ve enablement oturumları

Satış yöneticileri çoğu zaman sonuçlara odaklanır, tüm kayıtları izlemek istemez. Spiky, her görüşmeyi yapılandırılmış içgörülere dönüştürerek bunu mümkün kılar.

Yöneticiler video izlemeden özetlere, kritik anlara ve performans trendlerine ulaşabilir. Bu, farklı bölgelerde çalışan dağıtık ekipler için özellikle değerlidir.

Webinar ve grup toplantıları

Webinar ve büyük toplantılarda sunucular video kullanırken katılımcılar genellikle sadece seslidir. Spiky, herkesin kamera açmasını beklemeden soruları, etkileşimleri ve ana tartışma başlıklarını yakalar.

Toplantı sonrası özetler, hangi konuların ilgi gördüğünü ve hangi follow-up’ların önemli olduğunu netleştirir.

Tüm bu senaryolarda Spiky, toplantı formatından bağımsız olarak içgörü üretimini standart hale getirir.

Spiky ve görüşme uyumluluğu hakkında sık sorulan sorular

Spiky içgörü üretmek için video ister mi?

Hayır. Spiky ses-odaklıdır ve sadece sesli görüşmelerde de tam kapasite çalışır.

Telefon görüşmeleri veya dial-in aramalar için kullanılabilir mi?

Evet. Ses erişimi olduğu sürece Spiky görüşmeyi analiz edebilir.

Sadece video görüşmelere özel özellikler var mı?

Yalnızca ekran paylaşımı gibi bağlamsal detaylar videoya özeldir. Temel koçluk ve analiz her iki formatta da aynıdır.

Sadece sesli toplantılar için özel bir kurulum gerekir mi?

Hayır. Video toplantılarla aynı kurulum yeterlidir.

Ekip farklı formatlar kullanırsa raporlar bozulur mu?

Hayır. Spiky video ve sesli görüşmeleri normalize ederek raporları tutarlı tutar.

Toplantılarınızdan daha fazlasını almak ister misiniz?

Modern ekipler tek bir toplantı formatıyla çalışmıyor. Spiky, video görüşmeleri, sadece sesli konuşmaları ve bunların arasındaki her senaryoyu desteklemek için tasarlandı.

Ekiplerin gerçek çalışma şeklini anlayan bir toplantı zekası platformu arıyorsanız, Spiky’yi keşfedebilir ve ana sayfa üzerinden size özel bir demo planlayabilirsiniz.